Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 8 Ocak 2026

1. TARAFLAR

ALICI: [customer_fullname]

SATICI: [store_name]

2. TANIMLAR

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, MAL: Elektronik ortamda hazırlanan yazılım, aktivasyon kodu ve benzeri gayri maddi mallar.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI üzerinden siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: [store_name]

Adres: Tepeören Mah. Temel Sok. No: 43 Tuzla İstanbul

Telefon: [store_telephone]

5. ALICI BİLGİLERİ

[customer_fullname] - [shipping_full] - [customer_email]

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

[customer_fullname] [payment_company] - [payment_full]

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

[products]

Ödeme Şekli: [payment_method]

Sipariş Tarihi: [date_added]

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

9. Kullanım Şartları ve Kabul

Sitemizi kullanarak tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

10. Çerezler (Cookies)

Gizlilik Politikasına uygun olarak çerez kullanılmaktadır.

11. Lisans Hakları

Fikri mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

12. Kullanıcı Yorumları

Yorumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

13. İçeriğe Bağlantı Verme

Onaylı kuruluşlar bağlantı verebilir.

14. iFrames Kullanımı

Sitemizi çerçevelemek yazılı izne tabidir.

15. İçerik Sorumluluğu

Link veren sitelerin içerikleri SATICI'yı bağlamaz.

16. Hakların Saklı Tutulması

Bağlantı kaldırma talebi hakkımız saklıdır.

17. Sitemizden Bağlantı Kaldırılması

Uygunsuz içeriklerin bildirilmesi durumunda kaldırma hakkımız saklıdır.

18. Bileşen Koruma Kaldırma ve Teknik Cihaz Şartları

Bileşen koruma kaldırma işlemlerinde VAS6154 cihazı ve 64bit Windows bilgisayar gereklidir. Bu cihazların bedeli hizmete dahil değildir. Klon VAS6154 veya RED VNCI kullanılabilir ancak Vxdiag veya Passthru gibi cihazlarla işlem yapılamaz. Gerekli altyapıyı sağlayamayan müşteriye ücret iadesi yapılmaz.

ALICI, parçanın yasal teminini ispatla yükümlüdür. SATICI; seri no, FAZIT kimliği, donor şasi, fatura ve kimlik görseli talep edebilir. Bu bilgileri paylaşmayanların işlemleri yapılmaz ve ücret iade edilmez!

2. el çıkma parçalarda üretici onayı (max 10 iş günü) gerekebilir. Üretici onayı gelmeyen parçalar için iade hakkı yoktur.

19. Genel Teknik Gereklilikler ve Sorumluluk Sınırı

A. Kurulum Sorumluluğu:

Yazılım güncellemelerinde ALICI yüklemeyi kendisi yapar. Bozuk SD Kart kullanımı, işlem bölünmesi veya akü bitmesi sonucu oluşacak sistem arızalarından SATICI sorumlu değildir.

B. Uzaktan Bağlantı Şartları:

En az 30 Mbit/s stabil internet ve profesyonel akü stabilizatörü kullanımı zorunludur.

20. SFD Unlock Hizmeti Şartları

SFD Token Sorumluluğu Hakkında Önemli Bilgilendirme

SFD token sağlandıktan sonra tokenın araca girilmesi, uygulanması veya ilgili kontrol ünitesine yazılması işlemlerinden VAGupdate Automotive LLC sorumlu değildir. SFD tokenın unlock işleminin tamamlanabilmesi için ALICI tarafından ilgili kontrol ünitesine girilmesi gerekmektedir.

Sağlanan tokenın herhangi bir nedenle araca girilememesi; kullanıcı hatası, kullanılan cihazın yetersizliği, araç kaynaklı problemler, bağlantı sorunları veya yanlış uygulama prosedürü dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tamamen ALICI sorumluluğundadır. Bu durumlar ücret iadesi için geçerli bir sebep oluşturmaz.

SFD tokenları araç ve/veya ilgili kontrol ünitesine özel olarak oluşturulduğundan, token bir kez sağlandıktan sonra iptal edilemez, iade edilemez, geri ödemesi yapılamaz veya başka bir araçta kullanılamaz.

Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında VAGupdate Automotive LLC tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu gibi durumlarda yeni token talebinde bulunma veya yeni token sağlama hakkını saklı tutar. Bu durum herhangi bir ücret iadesi yükümlülüğü veya garanti oluşturmaz.

21. Cayma Hakkı İstisnası

Dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

22. Hesap Sorumlulukları

Hesap güvenliği ALICI'nın sorumluluğundadır.

23. Uyumluluk Doğrulaması

Uyumsuz parça alımında sorumluluk ALICI'dadır.

24. Fiziksel Ürün İade ve Cayma Hakkı Şartları

Kargo ve gümrük masrafları ALICI'ya aittir. ALICI, fiziksel ürünlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden vazgeçip ürünü iade etme hakkına (cayma hakkı) sahiptir. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. ALICI, cayma beyanını noter kanalıyla veya yazılı olarak (e-posta, iade formu) SATICI'ya iletmelidir.

Tüketici, cayma beyanını ilettikten sonra ürünü 10 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanıldığını ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Satıcı, ürün bedelini ve teslimat masraflarını, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmek zorundadır.

İstisnalar: Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (iç çamaşırı, hijyenik ürünler vb.), hızlı bozulan mallar, indirilebilir içerikler, kişiye özel üretilen ürünler ve ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtlarında cayma hakkı kullanılamaz.

25. Ters İbraz (Chargeback) ve Garanti İptali

BANKA TERS İBRAZI = ANINDA ENGELLEME!

Haksız ters ibraz işlemleri hesabın kalıcı kapanmasına, tüm lisansların iptaline ve aracınızın fabrika garantisinin iptal edilmesine (yetkili servis bildirimine) yol açabilir.

İade Talebi İçin İzlenecek Adımlar:

  1. https://www.vagupdate.com/return-request adresine gidin.
  2. Sorgulama alanına Sipariş Numaranızı (Order ID), adınızı ve soyadınızı girin.
  3. Yaşadığınız sorunu ve iade talebinizin nedenini detaylıca açıklayarak talebinizi oluşturun.

26. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda SATICI yerleşim yerindeki mahkemeler yetkilidir.

27. Genel Sorumluluk Reddi

Hizmet kullanımından doğan dolaylı hiçbir zarar SATICI sorumluluğunda değildir.