Son Güncelleme: 1 Ekim 2026
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen şart ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
ALICI: (bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)
SATICI: VAGupdate (bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, MAL/ÜRÜN: Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanmış yazılım, aktivasyon kodları, dijital içerikler ve benzeri maddi veya gayrimaddi ürünleri ifade eder.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün ve hizmetlerin satışı, teslimi ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Unvan: VAGupdate
Adres: Tepeören Mah. Temel Sok. No:43 TUZLA İstanbul Türkiye
Telefon: +902166060243
- -
-
| Ürün Adı | Ürün Kodu | Adet | Birim Fiyatı | Tutarı |
| Ara Toplam | $0,00 | |||
| Toplam | $0,00 | |||
Ödeme Yöntemi:
Sipariş Tarihi: 10/10/2026
Fatura, ALICI tarafından sağlanan fatura bilgileri kullanılarak düzenlenir ve uygulanabilir olduğu ölçüde elektronik ortamda veya siparişle birlikte teslim edilir.
İnternet sitesine erişerek, sipariş vererek veya SATICI'nın ürün ya da hizmetlerini kullanarak ALICI, işbu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. ALICI bu koşulları kabul etmiyorsa sipariş vermemeli veya ilgili hizmeti kullanmamalıdır.
VAGupdate, Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
SATICI tarafından sağlanan yazılım, dosya, belge, veri tabanı, teknik materyal ve diğer dijital içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir. ALICI yalnızca satın alınan ürün veya hizmet kapsamında açıkça verilen kullanım haklarını elde eder. İzinsiz kopyalama, yeniden dağıtım, yeniden satış, yayınlama veya üçüncü kişilere devretme yasaktır.
SATICI, kullanıcılar tarafından bağımsız olarak gönderilen görüş, yorum veya diğer içeriklerden, yürürlükteki mevzuatın zorunlu tuttuğu durumlar haricinde sorumlu değildir.
Onaylanmış kuruluşlar, bağlantıların hukuka uygun ve doğru olması ve SATICI'nın sponsorluk, onay veya ortaklık ilişkisi bulunduğu yönünde gerçeğe aykırı bir izlenim yaratmaması koşuluyla internet sitesindeki herkese açık sayfalara bağlantı verebilir.
SATICI'nın internet sitesinin başka bir internet sitesi veya uygulama içerisinde çerçevelenmesi, gömülmesi veya görüntülenmesi, kanunen açıkça izin verilen durumlar dışında önceden yazılı izin gerektirir.
SATICI, kendi internet sitesine bağlantı veren veya kendi sitesinden bağlantı verilen üçüncü taraf internet sitelerinin içeriğinden, güvenliğinden, erişilebilirliğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
SATICI; yanıltıcı, hukuka aykırı, yetkisiz veya kendi haklarına ve meşru menfaatlerine zarar veren bağlantıların, referansların veya içerik kullanımlarının kaldırılmasını talep etme hakkını saklı tutar.
SATICI, güvenlik, doğruluk, mevzuata uyum veya hizmet kalitesi açısından makul şekilde gerekli olduğunda internet sitesindeki harici bağlantıları kaldırabilir veya değiştirebilir.
Satın alınan hizmet için farklı teknik gereklilikler açıkça belirtilmediği sürece Component Protection kaldırma işlemi için bir VAS6154 teşhis arayüzü ve 64-bit Windows bilgisayar gereklidir. Bu cihazlar hizmet ücretine dahil değildir. Teknik olarak uyumlu olduğu durumlarda klon VAS6154 veya RED VNCI arayüzleri kullanılabilir; ancak bazı Vxdiag veya Passthru yapılandırmaları dahil olmak üzere desteklenmeyen üçüncü taraf sürücüler gerektiren cihazlar desteklenmeyebilir.
ALICI, uyumlu ekipmanı sağlamakla sorumludur ve talep edilmesi halinde ilgili araç veya parçanın yasal mülkiyetini ya da kullanım hakkını makul şekilde kanıtlamak zorundadır. SATICI, güvenlik veya üretici prosedürleri gerektirdiğinde seri numarası, FAZIT ID, donor VIN, araç VIN numarası, satın alma belgesi veya kimlik bilgileri talep edebilir.
Kullanılmış parçalar için üretici veya backend onayı gerekebilir. Bu onayın SATICI'nın kontrolü dışındaki nedenlerle reddedilmesi halinde, ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklı kalmak kaydıyla, SATICI üreticinin kararından sorumlu değildir.
A. Kurulum Sorumluluğu:
Satın alınan hizmet kapsamında açıkça aksi belirtilmediği sürece kurulumun gerçekleştirilmesi ve kurulum, programlama, kodlama, aktivasyon, firmware güncellemesi, recovery veya diğer teknik işlemler öncesinde ve sırasında gerekli tüm teknik koşulların sağlanması ALICI'nın sorumluluğundadır. Arızalı, uyumsuz veya kararsız SD kartlar, USB cihazları, bilgisayarlar, ağ ekipmanları, teşhis arayüzleri, kablolar, üçüncü taraf donanım veya yazılımlar, yetersiz araç akü voltajı, akünün boşalması, elektrik enerjisinin kesilmesi, kurulum işleminin yarıda kesilmesi, ALICI'nın hatalı müdahalesi veya SATICI'nın makul kontrolü dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan başarısızlık, eksik kurulum, yazılım bozulması, haberleşme hatası, kontrol ünitesi arızası, fonksiyon kaybı veya diğer sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
B. Uzaktan Programlama & Bağlantı Koşulları:
Uzaktan programlama, kodlama, aktivasyon, yazılım kurulumu, firmware güncellemesi, recovery veya benzeri hizmetler için ALICI en az 30 Mbit/s stabil internet bağlantısı, programlama bilgisayarı ile araç arasında güvenilir ve kesintisiz bağlantı ve işlem boyunca aracın gerekli voltajını koruyabilecek profesyonel bir akü stabilizatörü/güç kaynağı sağlamak zorundadır.
ALICI; internet bağlantısının, TeamViewer veya diğer uzaktan erişim oturumunun, VPN bağlantısının, Ethernet/ENET bağlantısının, USB bağlantısının, VAS veya diğer teşhis/programlama arayüzünün, araç haberleşmesinin, bilgisayarın çalışmasının, elektrik beslemesinin veya araç akü voltajının kesilmesi ya da kararsız hale gelmesinin programlama işlemini kesintiye uğratabileceğini açıkça kabul eder. Akünün boşalması, voltaj düşmesi, elektrik kesintisi, kontağın yanlışlıkla değiştirilmesi, kabloların çıkarılması veya bağlantısının kesilmesi, bilgisayarın, router'ın, teşhis arayüzünün veya araç sisteminin kapanması ya da yeniden başlatılması, araç haberleşmesinin kaybolması veya benzeri herhangi bir durum programlamanın başarısız olmasına ve bilgi-eğlence sisteminin, kontrol ünitesinin, elektronik bir bileşenin veya aracın geçici ya da kalıcı olarak çalışamaz hale gelmesine neden olabilir.
SATICI, VAGupdate dahil olmak üzere; SATICI'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen bağlantı kesintisi, bağlantı kopması, voltaj arızası, akü boşalması, ekipman arızası veya benzeri sebeplerden kaynaklanan programlama başarısızlığı, yazılım bozulması, haberleşme kaybı, kontrol ünitesi arızası, fonksiyon kaybı, aracın çalışmaması veya immobilize hale gelmesi, çekici giderleri, servis/atölye giderleri, işçilik ücretleri, teşhis giderleri, taşıma giderleri, kullanım kaybı veya diğer doğrudan ya da dolaylı sonuçlardan sorumluluk kabul etmez.
C. Recovery, Ek Yazılım, Donanım & Maliyetler:
Yukarıda belirtilen bağlantı kesintisi, bağlantı hatası, akü veya voltaj problemi, ekipman arızası veya benzeri bir olayın aracın, bilgi-eğlence sisteminin, kontrol ünitesinin veya herhangi bir elektronik bileşenin çalışamaz hale gelmesine ya da normal çalışmasının yeniden sağlanması için ilave işlem gerekmesine neden olması halinde, recovery için gerekli olabilecek ilave yazılım, firmware, lisans, aktivasyon verisi, recovery dosyası, diagnostik erişim, programlama ekipmanı, yedek donanım, kontrol ünitesi, arayüz, kablo, adaptör, atölye işlemi, uzaktan recovery hizmeti, yerinde hizmet, kargo veya diğer ürün ve hizmetler yazılı olarak açıkça aksi belirtilmediği sürece orijinal siparişin veya satın alma bedelinin bir parçası olarak kabul edilmez.
SATICI/VAGupdate, bu tür ilave yazılım, firmware, lisans, donanım, ekipman, yedek parça, recovery dosyası, diagnostik erişim, programlama hizmeti veya başka herhangi bir recovery kaynağını ücretsiz olarak sağlamakla yükümlü değildir. ALICI, gerekli yazılım, donanım, parça, ekipman, programlama hizmeti, recovery hizmeti veya diğer gerekli kaynakları kendi tercih edeceği bağımsız bir üçüncü taraf sağlayıcıdan temin edebilir.
Alternatif olarak, teknik olarak mümkün olması ve VAGupdate tarafından kabul edilmesi halinde ALICI gerekli recovery ürün veya hizmetlerini SATICI'dan talep edebilir. Bu çalışmalar ek hizmet olarak değerlendirilir ve SATICI; etkilenen parçanın veya aracın yeniden çalışır hale getirilmesi için gerekli yazılım, firmware, lisans, donanım, parça, ekipman, işçilik, diagnostik erişim, uzaktan programlama, recovery işlemi, kargo veya diğer kaynaklar için ek ücret talep edebilir. SATICI, söz konusu ilave ürün veya hizmetleri sağlamadan önce ayrıca fiyat teklifi sunabilir.
ALICI'ya ait fazla ödeme, avans, kredi bakiyesi, iade edilebilir bakiye, depozito veya başka herhangi bir tutarın SATICI nezdinde bulunması halinde ALICI, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve uygulanacak ek ücret belirlendikten sonra, bu ilave yazılım, donanım, recovery ürünü, programlama hizmeti veya recovery ile ilgili diğer hizmetlere ilişkin mutabık kalınan bedelin söz konusu bakiyeden tahsil edilmesine izin verir. Kalan bakiye ilgili ödeme ve iade koşullarına göre işleme alınır. İşbu madde, yürürlükteki emredici mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan herhangi bir sorumluluğu veya yasal tüketici hakkını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda, ALICI'nın önceden açık rızası ve ifanın başlamasıyla birlikte ilgili cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesi üzerine derhal sağlanan dijital içeriklerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
Yetkisiz erişimin SATICI'ya atfedilebilecek bir nedenden kaynaklandığı durumlar hariç olmak üzere, hesap bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak ve ALICI hesabı üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumlu olmak ALICI'nın yükümlülüğündedir.
Dijital ürünler ve indirilebilir dosyalarda, teslimat veya indirme işlemi ALICI'nın mevzuat uyarınca gerekli onayı ve kabulü ile başladıktan sonra, iade veya geri ödeme hakkı yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılabilir. Bu hüküm; ayıplı, sözleşmeye uygun olmayan veya yanlış sağlanan dijital içeriklere ilişkin zorunlu yasal hakları sınırlandırmaz.
Açıkça aksi belirtilmediği sürece araç özelinde sağlanan yazılım, belirtilen VIN (Şasi Numarası) ile ilişkili orijinal araç üzerinde kullanılmak üzere sağlanır. Araç özelinde hazırlanan yazılımın farklı bir araçta, uyumsuz bir bileşende veya test bench üzerinde kurulmaya ya da çalıştırılmaya çalışılması kurulum başarısızlığına, fonksiyon kaybına veya uyumsuzluğa yol açabilir. Sipariş sırasında verilen araç ve parça bilgilerinin kurulum ortamıyla uyumlu olmasını sağlamak ALICI'nın sorumluluğundadır.
ALICI doğru araç, VIN, donanım ve yazılım bilgilerini sağlamakla ve SATICI tarafından yeterli uyumluluk bilgisi sunulduğu durumlarda ürün/hizmet uyumluluğunu kontrol etmekle sorumludur. SATICI'nın ALICI tarafından sağlanan doğru bilgilere dayanarak uyumluluğu yazılı olarak açıkça teyit etmesi halinde bu teyit ilgili siparişin bir parçası sayılır.
Fiziksel ürünlerde ALICI, ilgili işlem için yürürlükte bulunan yasal cayma hakkını mevzuatta öngörülen süre içinde kullanabilir. İlgili süre, emredici tüketici mevzuatındaki hükümler saklı kalmak kaydıyla genel olarak ürünün teslim alındığı tarihte başlar.
ALICI, cayma bildirimini hukuken geçerli bir yöntemle SATICI'ya iletmeli ve ürünü yürürlükteki yasal süre içerisinde iade etmelidir. İade kargo ücreti, gümrük ücretleri ve diğer giderlerin hangi tarafa ait olacağı yürürlükteki mevzuat ve satın alma öncesinde ALICI'ya sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
İstisnalar: Kişiye özel veya özel siparişle hazırlanan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iadesi hukuken mümkün olmayan bazı mühürlü ürünler ve ilgili tüketici mevzuatında belirtilen koşullarla sağlanan dijital içerikler dahil olmak üzere kanunda öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
ALICI'nın ödeme itirazı veya chargeback işlemi başlatmadan önce teknik, teslimat veya faturalandırma ile ilgili herhangi bir sorunun öncelikle incelenebilmesi ve uygun olması halinde çözülebilmesi için VAGupdate ile doğrudan iletişime geçmesi tavsiye edilir.
PayPal uyuşmazlığı, kart işlemi itirazı veya banka chargeback işlemi başlatıldığında SATICI, ihtilaflı işlemi korumak için makul ölçüde gerekli olması ve yürürlükteki mevzuat ile ödeme sağlayıcısının kurallarına uygun olması kaydıyla, ödeme uyuşmazlığı incelenirken ihtilaflı siparişe, ilgili indirmelere, aktivasyonlara veya desteğe erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.
İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, ALICI'nın yetkisiz, dolandırıcılık niteliğinde, hatalı tahsil edilmiş veya hukuken itiraza konu olabilecek başka bir işlemle ilgili yasal itiraz haklarını kullanmasını engellemez.
Destek ve İade Talebi Prosedürü:
ALICI için yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu veya kullanılabilir olan tüketici uyuşmazlık çözüm mekanizmaları işbu Sözleşmeden etkilenmez.
İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili mahkemeler, tüketici hakem heyetleri veya diğer yetkili merciler tarafından çözümlenir. İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketiciyi ikamet ettiği yerde uygulanabilecek emredici yetki kurallarının veya hukuken feragat edilemeyecek diğer hakların korumasından mahrum bırakmaz.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde SATICI, makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan dolaylı, sonuçsal veya arızi zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlama, zorunlu tüketici hakları dahil olmak üzere sorumluluğun hukuken ortadan kaldırılamadığı veya sınırlandırılamadığı durumlarda uygulanmaz.
Destek: orders@vagupdate.com